顾客渗透率

顾客购买成本

顾客回头率

购买习惯

顾客投诉

顾客服务

顾客维系

顾客保留管理

顾客作业

顾客金字塔模型

顾客服务决策

顾客期望

顾客界面

顾客信任

顾客心理授权

顾客关怀

顾客忠诚度

顾客差距

顾客满意管理

购买欲望

购买意识

顾客流失

顾客伪忠诚

顾客投诉行为管理

顾客授权

目标客户群

顾客转换成本

顾客群体

网上客户忠诚

顾客亲密度

顾客异议

顾客投入

顾客态度追踪

顾客导向管理

顾客调查

顾客心理所有权

顾客推荐率

顾客满意率

顾客抵达

购买后行为

顾客关系断裂

顾客资产

顾客能力

购后失调

社会性购买动机

顾客参与

顾客价值链

顾客咨询服务

顾客问题分析法

顾客攻击

订单管理

顾客跟踪

顾客流失率

顾客情感

顾客关系

顾客需求

购买决策涉入度

顾客知识

顾客感知价值

顾客经验管理

顾客锁定

顾客兼容性

顾客抱怨

顾客忠诚计划

顾客忠诚补救

顾客承诺

顾客资产管理

购买信号

顾客导向

购买行为

顾客份额

顾客

顾客资格审查

顾客创新域

顾客忠诚

顾客契合

顾客网络

购买频率

顾客投诉处理

顾客资源管理能力

顾客商品意识

首席执行客户

顾客驱动

顾客口碑

顾客间互动

QCDSF

LAST原则

会员管理

伙伴关系管理

供应源忠诚

全面顾客整合

体验前置

复杂决策

客户关系

客户保留度

客户管理

客户沟通

客户利润

客户内部化

客户关系管理能力

客户知识管理

客户价值评估

客户获得

客户开发

客户盈利能力

客户信息

客户挽留

客户服务绩效管理

客户资本

客户关联类信息

客户成本

大客户

客户渗透

客户

客户分级管理

客户信用调查

客户半生命周期

客户分析

客户互动

客户识别

客户定制

客户需求满足率

客户资源

客户性能分析

客户保留

客户退出管理

客户体验管理

客户顾问

客户智能

客户剥离

客户保持

客情关系

客户潜量

客户服务管理

客户盈利率

客户利润贡献度

客户知识

客户档案

客户描述类信息

客户保持率

客户集成销售

客户群定位

客户服务代表

客户分析报告

客户维度

客户权利

客户忠诚度计划

客户资信管理

客户信息文件

客户行为类信息

客户回访

客户流失预警

客户分类

客户定位

客户价值管理

客户提升阶段

客户服务和支持

客户信息驱动

新客户获得率

持久涉入

用户体验

现场服务与分派管理

烙印分析

生理性购买动机

流失客户

价格容忍度

价值导向型客户管理

价值细分

分析型顾客关系管理

关键顾客价值

区域大客户

协作型顾客关系管理

反应涉入

恢复客户关系管理

心理性购买动机

情境涉入

核心客户